Woran du merkst, dass du davorstehst
Warum Aufträge sich nicht wie Entscheidungen anfühlen. Die Vier Felder. Die Kundenrangliste.
Eine Reihe für Selbstständige, die seit Jahren dabei sind und feststecken — nicht für die, die gründen wollen. Ehrliche Diagnose vor Lösung, jede Empfehlung durchgerechnet, jeder Band mit einem Plan über 90 Tage.
Großkunde, Aufwandsfresser und Haftung — welche Kunden Selbstständige ruinieren und woran du sie vorher erkennst.
Das Telefonat dauerte vier Minuten. Andreas Reiter, Elektroplaner, saß auf einem Baustellenparkplatz im Auto und wollte nach Hause. Am Telefon war der Projektleiter seines zweitgrößten Kunden: ob er im kommenden Jahr etwas mehr übernehmen könne.
Andreas sagte ja. Warum auch nicht — die zahlten pünktlich, die Leute waren angenehm. Hätte man ihn an der nächsten Ampel gefragt, ob er gerade eine Entscheidung getroffen habe, hätte er verneint. Er hatte einen Auftrag angenommen. Das macht man.
Vier Jahre später macht dieser Kunde einundvierzig Prozent seines Umsatzes. Im vergangenen Jahr hat Andreas keinen einzigen neuen Kunden gewonnen. Und vorletzte Woche hat der neue Einkäufer angerufen: zwölf Prozent runter, sonst orientiere man sich anders.
Dieses Buch handelt von dem Telefonat auf dem Parkplatz. Nicht von dem mit dem Einkäufer.
Wenn du mit einem Kunden im Gespräch bist, der einundvierzig Prozent deines Umsatzes ausmacht und zwölf Prozent runter will, ist deine Lage im Wesentlichen entschieden.
Die Leseprobe enthält das Vorwort sowie die Kapitel 1 bis 3 vollständig — genug, um zu erkennen, ob der Ton für Sie stimmt. Weitergabe in unveränderter Form ist ausdrücklich erwünscht.
Warum Aufträge sich nicht wie Entscheidungen anfühlen. Die Vier Felder. Die Kundenrangliste.
Acht Fälle: der erste Vertrag vom Kunden, der Auftrag, der voll auslastet, Exklusivität, Rabattforderung, Insolvenz des Großkunden.
Das Vier-Minuten-Problem, die drei Rechnungen, die Frist und der Nichtentscheid.
Welcher Zweig deiner ist, fünf Logbücher — und die Anzeichen, Monate bevor es so weit war.
Der vollständige Band erscheint mit 19 Kapiteln auf rund 330 Seiten, als Taschenbuch und als E-Book, 1. Auflage 2026. Die Fälle sind typisiert: Sie beruhen auf Gesprächen und beobachteten Verläufen, Namen, Branchen und Zahlen wurden verändert. Das Buch ersetzt keine Rechts-, Steuer- oder Versicherungsberatung.
Werterhalt statt Neukauf — Hardware im Mittelstand länger, sicherer und günstiger betreiben. Ein Fachband, der genau das durchrechnet, was wir seit Jahren praktisch machen: wann ein Gerät wirklich zu alt ist, und wann es nur alt aussieht.
Der Band führt vier Größen zusammen — Ausfallkosten, Energie, Betreuungsaufwand und Zeitverlust — und macht daraus eine Altersgrenze, die man ausrechnen statt schätzen kann. Mit Bewertungsbogen im Anhang, Kontrollfragen und einem Abschnitt „Was die Geschäftsführung davon wissen muss".
Eine Leseprobe mit Kapitel 4 vollständig liegt vor.
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